Politica de Retur pentru Licențe Microsoft Digitale

Introducere
Mulțumim pentru achiziționarea licențelor digitale Microsoft prin intermediul platformei noastre Universeos.ro. Vă rugăm să citiți cu atenție Politica noastră de Retur.

Dreptul de Retur
Deoarece produsele pe care le comercializăm sunt licențe digitale pentru produse software Microsoft, acestea nu pot fi returnate după ce comanda a fost livrată clientului. Acest lucru se datorează naturii produselor software care, odată ce au fost dezvăluite printr-un cod, nu pot fi returnate.

Excepții
Vom considera excepții la această politică numai în cazul în care produsul software nu este funcțional sau dacă nu ați primit cheia de licență pentru produsul achiziționat. În aceste situații, vă rugăm să ne contactați imediat pentru asistență.

Rambursări
În cazul în care se aplică o excepție, vom procesa rambursarea sumei plătite, folosind metoda de plată utilizată la cumpărare. Vă vom notifica printr-un e-mail de confirmare imediat ce rambursarea a fost efectuată.

Asistență
Dacă aveți întrebări sau neclarități privind această politică de retur, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail: contact@universeos.ro sau la numărul de telefon: 0721-151-494. Echipa noastră de asistență pentru clienți este disponibilă pentru a vă asista.

Vă mulțumim pentru înțelegere și apreciem afacerea dvs.